报告来源：北京北京国联视讯信息技术股份有限公司 发布时间：2021-01-06
第一章 快递行业的相关概述
第一节 快递定义及要素
一、 快递的定义
二、 快递的分类
三、 快递系统要素
四、 快递行业的特点
五、 特快专递和航空快运区别
第二节 快递业的特征
一、 社会经济因素
二、 运输工具和设施
三、 先进的管理手段
四、 优良的服务功能
第二章 2018-2020年中国快递业发展环境PEST分析
第一节 政策环境（Political）
一、 行业发展政策汇总
二、 企业发展利好政策
三、 行业绿色发展政策
四、 农村快递业发展政策
第二节 经济环境（Economic）
一、 国际宏观经济
二、 国内宏观经济
三、 对外经济分析
四、 居民收入水平
五、 居民消费现状
第三节 社会环境（Social）
一、 零售市场规模
二、 人口发展规模
三、 城镇化发展进程
第四节 技术环境（Technological）
一、 射频识别技术
二、 大数据技术
三、 区块链技术
四、 人工智能技术
五、 无人机与无人车
六、 5G技术
第三章 2018-2020年国内外物流业分析
第一节 国际物流的发展综述
一、 物流行业发展历程
二、 物流行业发展特点
三、 物流行业转型升级
四、 物流企业发展路径
五、 物流园区运作模式
六、 物流市场竞争态势
第二节 2018-2020年中国物流行业运行状况
一、 社会物流总额分析
二、 物流费用规模分析
三、 物流行业景气指数
四、 物流企业竞争形势
第三节 中国物流园区建设运营分析
一、 物流园区规划布局
二、 物流园区区域分布
三、 物流园区服务功能
四、 物流园区运营状况
五、 物流园区发展趋势
六、 园区发展存在的问题
七、 园区健康发展的建议
第四节 中国物流业发展中存在的问题
一、 产业发展不平衡
二、 物流绩效有待提高
三、 整体创新能力弱
四、 国际化水平较低
五、 物流市场不规范
六、 物流应急能力薄弱
第五节 中国物流业发展建议
一、 坚持差异化发展战略
二、 深化行业及企业改革
三、 加强从业人员培训管理
四、 完善物流配送体系
五、 深化跨区域物流服务
第四章 2018-2020年中国快递行业发展综合分析
第一节 中国快递行业发展综述
一、 行业定位概述
二、 行业基本特征
三、 行业发展阶段
四、 行业产业链分析
第二节 2018-2020年中国快递行业经济运行分析
一、 快递业务数量
二、 快递业务收入
三、 区域分布格局
四、 快递市场价格
第三节 2018-2020年中国快递市场格局
一、 快递需求分化
二、 市场需求特色
三、 商业模式选择
第四节 2018-2020年中国快递服务满意度调查
一、 调查覆盖范围
二、 用户总体满意度
三、 企业满意度分析
四、 快递品牌调查
第五节 2018-2020年中国快递绿色发展分析
一、 国外发展经验
二、 绿色发展动因
三、 绿色发展重点
四、 企业绿色转型
五、 绿色实践案例
六、 绿色发展建议
第六节 国内快递业存在的问题分析
一、 城乡快递差距明显
二、 快递服务质量低下
三、 快递末端建设不足
第七节 促进快递业健康发展的策略
一、 加强乡镇快递建设
二、 提升快递服务质量
三、 升级快递业模式
第五章 2018-2020年快递细分市场发展分析
第一节 航空快递
一、 行业发展综述
二、 行业发展基础
三、 行业发展优势
四、 行业发展劣势
五、 企业市场布局
六、 行业发展建议
第二节 铁路快递
一、 市场运营体系
二、 行业发展基础
三、 高铁快运优点
四、 高铁快运局限
五、 行业发展建议
第三节 公路快递
一、 公路物流成本下降
二、 行业发展基础
三、 公路快运优势
四、 公路快运劣势
五、 公路快运发展建议
六、 公路快递发展趋势
第六章 2018-2020年中国快递行业重点区域发展分析
第一节 广东省
一、 快递业务总量
二、 快递业务收入
三、 区域发展状况
四、 行业发展方案
第二节 浙江省
一、 发展政策解读
二、 快递业务总量
三、 快递业务收入
四、 区域发展状况
五、 品牌集中度分析
第三节 江苏省
一、 发展政策解读
二、 快递业务总量
三、 快速业务收入
四、 区域发展状况
第四节 福建省
一、 快递业务总量
二、 快递业务收入
三、 区域发展状况
四、 行业发展方案
第五节 山东省
一、 发展政策解读
二、 快递业务总量
三、 快递业务收入
四、 区域发展状况
第六节 其他地区
一、 北京
二、 上海
三、 湖北
四、 四川
第七章 2018-2020年民营快递业发展状况
第一节 2018-2020年民营快递市场运行分析
一、 民营快递市场份额
二、 民营快递市场集中度
三、 民营快递企业业务量
四、 民营快递企业发展瓶颈
第二节 民营快递企业发展SWOT分析
一、 优势（Strengths）
二、 劣势（Weaknesses）
三、 机会（Opportunities）
四、 威胁（Threats）
第三节 民营快递企业发展指导意见
一、 发展总体要求
二、 企业降本减负
三、 企业转型升级
四、 完善行业监管
五、 企业发展保障
第四节 民营快递企业发展存在的问题
一、 同质化市场竞争
二、 价格竞争压力
三、 人员流失严重
四、 服务质量问题
第五节 民营快递企业发展对策建议
一、 提供个性化增值服务
二、 改善末端服务质量
三、 完善消费者投诉机制
四、 提高快递员职业素养
五、 提升待遇保障权益
六、 加强个人信息安全保护
第六节 民营快递企业发展战略分析
一、 成本领先战略
二、 差异化战略
三、 集中战略
第八章 2018-2020年快递行业竞争分析
第一节 快递行业竞争基本要素分析
一、 波特五力模型介绍
二、 供应商议价能力
三、 需求方议价能力
四、 新进入者的威胁
五、 同行间相互竞争
六、 替代品的威胁
第二节 2018-2020年中国快递市场竞争现状
一、 中高端市场竞争
二、 市场现有竞争格局
三、 市场竞争格局改善
四、 快递企业市场抢占
第三节 提升快递企业市场竞争力对策
一、 提高服务质量
二、 企业专业化经营
三、 企业兼并重组
四、 组建战略同盟
第九章 2018-2020年电子商务与快递行业协同发展
第一节 2018-2020年电子商务发展分析
一、 电商市场交易规模
二、 网上实物商品零售额
三、 电商上市企业分析
四、 电商上市企业特征
五、 “双十一”销售状况
第二节 电子商务对现代物流行业影响分析
一、 影响快递物流观念
二、 提升物流经济效益
三、 改变物流运作模式
四、 提升技术及服务水平
第三节 电子商务与快递物流协同发展意见
一、 优化协同发展政策
二、 完善快递基础设施
三、 优化电商配送管理
四、 提升末端服务能力
五、 提高协同运行效率
六、 强化绿色发展理念
第四节 电商企业物流模式比较及模式选择
一、 第三方物流模式
二、 自建物流模式
三、 物流模式选择意义
四、 物流模式选择建议
第十章 2017-2020年国外快递业重点企业经营状况分析
第一节 联合包裹服务公司（United Parcel Service, Inc.）
一、 企业发展概况
二、 2017年企业经营状况分析
三、 2018年企业经营状况分析
四、 2019年企业经营状况分析
第二节 联邦快递（Fedex Corporation）
一、 企业发展概况
二、 2018财年企业经营状况分析
三、 2019财年企业经营状况分析
四、 2020财年企业经营状况分析
第三节 德国邮政DHL（Deutsche Post DHL）
一、 企业发展概况
二、 2017年企业经营状况分析
三、 2018年企业经营状况分析
四、 2019年企业经营状况分析
第十一章 2016-2019年国内快递业重点企业分析
第一节 快递行业上市公司运行状况分析
一、 快递行业上市公司规模
二、 快递行业上市公司分布
第二节 快递行业财务状况分析
一、 经营状况分析
二、 盈利能力分析
三、 营运能力分析
四、 成长能力分析
五、 现金流量分析
第三节 中国邮政速递物流股份有限公司
一、 企业发展概况
二、 主营业务分析
三、 海外业务拓展
四、 服务质量打造
五、 创新引领新发展
第四节 顺丰控股股份有限公司
一、 企业发展概况
二、 经营效益分析
三、 业务经营分析
四、 财务状况分析
五、 核心竞争力分析
六、 公司发展战略
七、 未来前景展望
第五节 申通快递股份有限公司
一、 企业发展概况
二、 经营效益分析
三、 业务经营分析
四、 财务状况分析
五、 核心竞争力分析
六、 公司发展战略
七、 未来前进展望
第六节 圆通速递股份有限公司
一、 企业发展概况
二、 经营效益分析
三、 业务经营分析
四、 财务状况分析
五、 核心竞争力分析
六、 公司发展战略
七、 未来前景展望
第七节 韵达控股股份有限公司
一、 企业发展概况
二、 经营效益分析
三、 业务经营分析
四、 财务状况分析
五、 核心竞争力分析
六、 公司发展战略
七、 未来前景展望
第八节 德邦物流股份有限公司
一、 企业发展概况
二、 经营效益分析
三、 业务经营分析
四、 财务状况分析
五、 核心竞争力分析
六、 公司发展战略
七、 未来前景展望
第九节 中通快递股份有限公司（ZTO Express Inc.）
一、 企业发展概况
二、 2017年企业经营状况分析
三、 2018年企业经营状况分析
四、 2019年企业经营状况分析
第十二章 中国快递行业投融资分析
第一节 A股及新三板上市公司在快递领域投资动态分析
第二节 中国快递市场投资机会
一、 大件快递市场机遇
二、 国家减税降费支持
三、 新兴技术应用扩大
四、 全渠道仓配一体化
第三节 2018-2020年中国快递行业投资融资现状
一、 投融资规模分析
二、 重点投资领域
三、 行业并购分析
四、 投融资案例分析
第四节 2018-2020年中国快递企业东南亚市场投资分析
一、 东南亚市场机遇
二、 整合并购进入市场
三、 投资融资开展业务
四、 自建物流独立运营
五、 企业投资面临的挑战
六、 企业应对措施分析
第五节 快递行业投资风险分析
一、 电商增速不达预期
二、 行业价格竞争风险
三、 宏观经济下行风险
第六节 新型冠状病毒肺炎疫情对我国快递行业带来的影响
一、 负面影响分析
二、 正面影响分析
三、 疫情应对措施
第十三章 2021-2025年快递行业发展趋势及预测分析
第一节 中国快递行业发展趋势
一、 绿色化发展趋势
二、 集约化发展加速
三、 国际物流信息化
四、 无人机配送落地
五、 智能物流跟踪
第二节 2021-2025年中国快递行业预测分析
一、 2021-2025年中国快递行业影响因素分析
二、 2021-2025年中国快递业务收入规模预测
三、 2021-2025年中国快递业务总量规模预测
附录
附录一：快递市场管理办法
附录二：快递暂行条例
附录三：快递企业等级评定管理办法（试行）
附录四：中华人民共和国邮政法（2015版）
图表目录
图表 快递业务范围
图表 目标客户对国内城际快递服务的要求
图表 客户对快递服务的递送时限期望
图表 快运服务大宗商品分类统计（按数量统计）
图表 2018-2020年国家快递业发展相关政策汇总
图表 2019-2020年快递业发展相关政策汇总
图表 2015-2020年国内生产总值及其增长速度
图表 2015-2020年三次产业增加值占国内生产总值比重
图表 2015-2020年万元国内生产总值能耗降低率
图表 2015-2020年货物进出口总额
图表 2019年全国居民人均可支配收入平均数与中位数
图表 2019年全国居民人均消费支出及构成
图表 2019年全国居民收支主要数据
图表 2019年社会消费品零售总额主要数据
图表 2019年年末人口数及其构成
图表 2015-2019年中国常住人口城镇化率
图表 2014-2019年中国物流业景气指数
图表 2014-2019年中国仓储指数
图表 中国物流行业三类企业竞争优劣势对比
图表 2006-2018年中国物流园区数量
图表 2018年中国物流园区建设状态占比
图表 2018年中国在运物流园区占地规模分布
图表 2018年全国在建及在运物流园投资规模占比
图表 2018年中国物流园总数前三省份
图表 2018年中国在运物流园区数量前三省份
图表 2018年中国物流园区数量占比（按服务类型）
图表 2018年全国物流园区主要收入来源占比
图表 2018年物流园区业务占比
图表 中国快递行业发展阶段
图表 快递行业产业链全景
图表 2013-2019年中国快递业务量
图表 2018-2019年快递业务量月度对比
图表 2019年分专业快递业务量
图表 2019年快递业务量城市排名TOP50
图表 2014-2019年中国快递业务收入
图表 2019年快递业务收入城市排名TOP50
图表 2019年中国快递量地区分布
图表 2019年中国快递收入地区分布
图表 2019年中国各省、自治区、直辖市快递业务量和业务收入（一）
图表 2019年中国各省、自治区、直辖市快递业务量和业务收入（二）
图表 2007-2019年快递业务平均单价
图表 2018年快递行业主要品牌测评结果
图表 快递行业知名度调查结果
图表 快递行业美誉度调查结果
图表 全球塑料污染应对措施
图表 三大国际快递企业绿色实践综合衡量
图表 快递绿色发展重要环节
图表 中国快递企业绿色转型举措
图表 2012-2019年中国民用航空机场数量
图表 铁路快运运营体系各级职能
图表 2014-2019年中国铁路运营里程
图表 2014-2019年中国高铁运营里程
图表 2014-2018年中国公路总里程及公路密度
图表 2014-2018年中国高速公路总里程
图表 2018年全国公路里程分技术等级构成
图表 2018-2019年广东省月度快递业务量
图表 2018-2019年广东省分专业快递业务量
图表 2019年广东省快递业务量结构
图表 2019年广东省快递业务收入结构
图表 2019年广东省各地区快递业务量结构
图表 2019年广东省各地区快递业务收入结构
图表 2019年广东省快递业务量前十城市
图表 2019年广东省快递业务收入前十城市
图表 2019年广东省地级市快递业务量和业务收入情况
图表 2018-2019年浙江省月度快递业务量
图表 2018-2019年浙江省分专业快递业务量
图表 2018-2019年浙江省快递业务量结构
图表 2018-2019年浙江省月度快递业务收入
图表 2018-2019年浙江省分专业快递业务收入
图表 2019年浙江省快递业务收入结构
图表 2019年浙江省地级市快递服务企业业务量和业务收入情况
图表 2018-2019年江苏省月度快递业务量
图表 2018-2019年江苏省分专业快递业务量
图表 2019年江苏省快递业务量结构
图表 2019年江苏省快递业务收入结构
图表 2019年江苏省地级市快递服务企业业务量和业务收入情况
图表 2018-2019年福建省分专业快递业务量
图表 2019年福建省快递业务量结构
图表 2019年福建省快递业务收入结构
图表 2019年江苏省地级市快递服务企业业务量和业务收入情况
图表 2018-2019年山东省月度快递业务量
图表 2018-2019年山东省分专业快递业务量
图表 2018-2019年山东省快递业务量结构
图表 2018-2019年山东省快递业务收入结构
图表 2018-2019年北京市月度快递业务量
图表 2018-2019年北京市分专业快递业务量
图表 2019年北京市快递业务量结构
图表 2019年北京市快递业务收入结构
图表 2018-2019年上海市月度快递业务收入
图表 2019年上海市快递业务数据
图表 2018-2019年湖北省月度快递业务量
图表 2018-2019年湖北省分专业快递业务量
图表 2019年湖北省快递业务量结构
图表 2019年湖北省快递业务收入结构
图表 2019年湖北省地级市快递服务企业业务量和业务收入情况
图表 2018-2019年四川省月度快递业务量
图表 2018-2019年四川省分专业快递业务量
图表 2019年四川省快递业务量结构
图表 2019年四川省快递业务收入结构
图表 2019年四川省地级市快递服务企业业务量和业务收入情况
图表 2018年民营快递市场份额占比
图表 2014-2018年快递市场CR6
图表 2018年中国六大民营快递企业业务量对比
图表 中国民营快递企业发展瓶颈
图表 民营快递企业战略及对应措施总结
图表 波特五力竞争结构模型
图表 2013-2018年中国电商行业交易规模及增速
图表 2018-2019年网上实物商品零售额月度增速
图表 2019年中国电商上市公司各领域市值
图表 2018年中国电商上市公司市值范围
图表 2018年中国电商上市公司所在城市分布
图表 2018年中国电商上市公司所在城市规模市值
图表 2014-2019年双十一全网成交总额及同比增长
图表 2019年双十一全网销售额各平台占比
图表 2019年双十一全网包裹数量
图表 2016-2017年联合包裹服务公司综合收益表
图表 2016-2017年联合包裹服务公司分部资料
图表 2017-2018年联合包裹服务公司综合收益表
图表 2017-2018年联合包裹服务公司分部资料
图表 2018-2019年联合包裹服务公司综合收益表
图表 2018-2019年联合包裹服务公司分部资料
图表 2017-2018财年联邦快递综合收益表
图表 2017-2018财年联邦快递分部资料
图表 2018-2019财年联邦快递综合收益表
图表 2018-2019财年联邦快递分部资料
图表 2019-2020财年联邦快递综合收益表
图表 2019-2020财年联邦快递分部资料
图表 2016-2017年德国邮政DHL综合收益表
图表 2016-2017年德国邮政DHL分部资料
图表 2016-2017年德国邮政DHL收入分地区资料
图表 2017-2018年德国邮政DHL综合收益表
图表 2017-2018年德国邮政DHL分部资料
图表 2017-2018年德国邮政DHL收入分地区资料
图表 2018-2019年德国邮政DHL综合收益表
图表 2018-2019年德国邮政DHL分部资料
图表 2018-2019年德国邮政DHL收入分地区资料
图表 快递行业上市公司名单
图表 2014-2018年快递行业上市公司资产规模及结构
图表 快递行业上市公司上市板分布情况
图表 快递行业上市公司地域分布情况
图表 2016-2020年顺丰控股股份有限公司总资产及净资产规模
图表 2016-2020年顺丰控股股份有限公司营业收入及增速
图表 2016-2020年顺丰控股股份有限公司净利润及增速
图表 2017-2018年顺丰控股股份有限公司营业收入分行业、产品、地区
图表 2018-2020年顺丰控股股份有限公司营业收入分行业、产品、地区
图表 2016-2020年顺丰控股股份有限公司营业利润及营业利润率
图表 2016-2020年顺丰控股股份有限公司净资产收益率
图表 2016-2020年顺丰控股股份有限公司短期偿债能力指标
图表 2016-2020年顺丰控股股份有限公司资产负债率水平
图表 2016-2020年顺丰控股股份有限公司运营能力指标
图表 2016-2020年申通快递股份有限公司总资产及净资产规模
图表 2016-2020年申通快递股份有限公司营业收入及增速
图表 2016-2020年申通快递股份有限公司净利润及增速
图表 2017-2018年申通快递股份有限公司营业收入分行业、产品、地区
图表 2020年申通快递股份有限公司营业收入分行业、产品、地区
图表 2016-2020年申通快递股份有限公司营业利润及营业利润率
图表 2016-2020年申通快递股份有限公司净资产收益率
图表 2016-2020年申通快递股份有限公司短期偿债能力指标
图表 2016-2020年申通快递股份有限公司资产负债率水平
图表 2016-2020年申通快递股份有限公司运营能力指标
图表 2016-2020年圆通速递股份有限公司总资产及净资产规模
图表 2016-2020年圆通速递股份有限公司营业收入及增速
图表 2016-2020年圆通速递股份有限公司净利润及增速
图表 2018年圆通速递股份有限公司主营业务分行业、产品、地区
图表 2020年圆通速递股份有限公司主营业务分行业、产品、地区
图表 2016-2020年圆通速递股份有限公司营业利润及营业利润率
图表 2016-2020年圆通速递股份有限公司净资产收益率
图表 2016-2020年圆通速递股份有限公司短期偿债能力指标
图表 2016-2020年圆通速递股份有限公司资产负债率水平
图表 2016-2020年圆通速递股份有限公司运营能力指标
图表 2016-2020年韵达控股股份有限公司总资产及净资产规模
图表 2016-2020年韵达控股股份有限公司营业收入及增速
图表 2016-2020年韵达控股股份有限公司净利润及增速
图表 2017-2018年韵达控股股份有限公司营业收入分行业、产品、地区
图表 2018-2020年韵达控股股份有限公司营业收入分行业、产品、地区
图表 2016-2020年韵达控股股份有限公司营业利润及营业利润率
图表 2016-2020年韵达控股股份有限公司净资产收益率
图表 2016-2020年韵达控股股份有限公司短期偿债能力指标
图表 2016-2020年韵达控股股份有限公司资产负债率水平
图表 2016-2020年韵达控股股份有限公司运营能力指标
图表 2016-2020年德邦物流股份有限公司总资产及净资产规模
图表 2016-2020年德邦物流股份有限公司营业收入及增速
图表 2016-2020年德邦物流股份有限公司净利润及增速
图表 2018年德邦物流股份有限公司主营业务分行业、产品、地区
图表 2016-2020年德邦物流股份有限公司主营业务分行业
图表 2016-2020年德邦物流股份有限公司营业利润及营业利润率
图表 2016-2020年德邦物流股份有限公司净资产收益率
图表 2016-2020年德邦物流股份有限公司短期偿债能力指标
图表 2016-2020年德邦物流股份有限公司资产负债率水平
图表 2016-2020年德邦物流股份有限公司运营能力指标
图表 2016-2017年中通快递综合收益表
图表 2016-2017年中通快递分部资料
图表 2017-2018年中通快递综合收益表
图表 2017-2018年中通快递分部资料
图表 2018-2019年中通快递综合收益表
图表 2018-2019年中通快递分部资料
图表 2018年A股及新三板上市公司在快递领域投资项目列表
图表 2019年A股及新三板上市公司在快递领域投资项目列表
图表 2014-2018年物流行业融资数量及融资金额
图表 2018年物流行业主要融资领域融资案例数
图表 2018年物流行业过亿元融资案例统计
图表 2021-2025年中国快递业务收入规模预测
图表 2021-2025年中国快递业务总量规模预测
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